SONDA aclara los fallos en el sistema de cobros de Mibus y el Metro

Esta entrevista en Nex Noticias, Víctor Betancourt, gerente de Sonda Panamá, explicó la reciente modernización tecnológica en el sistema de cobro del Metro y MiBus, la cual provocó retrasos temporales debido a una compleja transición hacia un modelo basado en la nube (ABT).

El proceso implicó migrar millones de cuentas para permitir que el saldo ya no resida físicamente en la tarjeta, facilitando así recargas digitales inmediatas y la futura aceptación de pagos con tarjetas bancarias y dispositivos móviles.

Aunque la actualización generó congestión en horas pico por el tiempo de validación inicial, la empresa asegura que el sistema ya ha sido calibrado para recuperar la fluidez del tráfico de pasajeros y ofrece canales de atención para resolver cualquier discrepancia en los saldos de los usuarios.