La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) ha transformado la gestión pública mediante la creación de un ecosistema digital integrado que simplifica la interacción entre el Estado y la población.
Esta evolución destaca por la implementación de un chatbot con inteligencia artificial y un sistema de atención humana disponible permanentemente, garantizando una respuesta eficiente a reportes y denuncias ciudadanas.