La atención a la ciudadanía en Panamá da un paso decisivo hacia la modernización con la inauguración del nuevo Centro de Contacto del Centro de Atención Ciudadana 311, que ahora opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un equipo de 50 nuevos agentes dedicados a atender reclamos, denuncias, quejas y sugerencias de manera oportuna y eficiente.
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